ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по разработке, внедрению и сопровождению ИИ-агентов

Редакция от «25» июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью Софт он тайм, далее — «Исполнитель», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, далее — «Заказчик».

Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком одного или нескольких действий: оформление заявки на сайте, подписание технического задания, выставленного счета либо внесение оплаты за услуги Исполнителя. С момента акцепта договор считается заключенным в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает услуги по разработке, настройке, внедрению и сопровождению программных решений на базе технологий искусственного интеллекта, включая текстовых и голосовых ИИ-агентов.

1.2. ИИ-агенты могут работать через мессенджеры, телефонию, CRM-системы, сайты, маркетплейсы, социальные сети и иные цифровые сервисы.

1.3. Конкретный состав услуг, функциональность, сроки выполнения работ и иные условия определяются техническим заданием, коммерческим предложением, счетом или иными документами, согласованными Сторонами.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения необходимых материалов и (или) оплаты, если иной порядок не согласован сторонами.

2.2. Работы выполняются поэтапно. По завершении услуг Исполнитель предоставляет результат Заказчику в электронном виде либо предоставляет доступ к разработанному решению.

2.3. Заказчик обязан предоставить всю необходимую информацию, доступы и материалы, необходимые для выполнения работ.

3. Приемка услуг

3.1. Услуги считаются оказанными после подписания сторонами акта сдачи-приемки либо по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента передачи результата, если Заказчик не направил мотивированные замечания.

3.2. Фактическое использование Заказчиком разработанного решения также считается подтверждением приемки результата работ.

4. Стоимость услуг

4.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и указывается в коммерческом предложении, счете, спецификации либо ином документе, направленном Заказчику.

4.2. Оплата производится в порядке и сроки, согласованные сторонами.

4.3. При наличии услуги технической поддержки ее условия и стоимость определяются отдельным соглашением либо коммерческим предложением.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги качественно и в разумный срок;
• соблюдать конфиденциальность информации Заказчика;
• устранить выявленные ошибки, возникшие по его вине, в согласованный срок.

Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• предоставлять необходимые материалы и доступы;
• использовать разработанное решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. В рамках оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику право использования разработанного программного решения исключительно в целях, предусмотренных настоящей Офертой. Исключительные права на программное обеспечение, исходный код, архитектуру, алгоритмы, базы знаний, промпты, сценарии, программные модули, библиотеки, технологии, методики разработки и иные результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за Исполнителем, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

6.2. Исполнитель вправе использовать общие технические решения, библиотеки, шаблоны, алгоритмы и собственные разработки при оказании услуг другим клиентам.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не гарантирует достижение определенного коммерческого результата, включая увеличение продаж, прибыли, количества заявок, конверсии или иных бизнес-показателей.

7.2. Ответы ИИ-агентов формируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и отсутствие ошибок в автоматически сформированных ответах.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• изменения правил и API сторонних сервисов;
• ограничения или блокировку аккаунтов Заказчика;
• перебои в работе операторов связи, хостинга, CRM-систем, мессенджеров и иных сторонних платформ;
• действия или бездействие третьих лиц.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения договора.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Исполнителя.

9. Срок действия и расторжение

9.1. Настоящий договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами.

9.2. Каждая из сторон вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.

10.2. Во всем остальном стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

10.3. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

ООО "Софт он тайм"

ИНН: 7451459689